Política de Privacidad

http://www.karbeps.com/ Es un dominio en Internet propiedad Karla Beatriz Parrales Saltos  con DNI 01876605N y domicilio en C/ General Weyler, 23. 07300 Inca. Mallorca en adelante KARBEPS

Conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril, relativo a la protección de datos de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales detallamos la Política de Privacidad. 

La presente Política de Privacidad corresponde a la Política de Protección de datos de KARBEPS y no solamente a la política del Sitio Web, que podrá ser modificada para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. En este caso, se anunciará dichos cambios, indicando claramente y con la debida antelación las modificaciones efectuadas, y solicitando, en caso de que sea necesario, la aceptación de dichos cambios.

El Usuario y/o cliente se compromete a que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos. 

¿Qué tipo de datos se van a recoger?

Datos identificativos:nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Datos económicos y de pago:datos necesarios para la gestión de pagos, incluyendo, en su caso, información relativa a tarjetas de crédito u otros medios de pago.

Datos de imagen: imágenes o grabaciones de vídeo.

¿Con qué finalidades se van a utilizar los datos del usuario y/o cleinte?

Gestión de solicitudes de información y reservas.

Atender las consultas, solicitudes de información, peticiones de presupuesto y reservas realizadas por los clientes a través de cualquier medio de contacto (teléfono, correo electrónico, formularios web, mensajería instantánea o redes sociales).

Prestación de los servicios contratados.

Gestionar, organizar y prestar los servicios de masajes y bienestar contratados por los clientes, incluyendo la coordinación de horarios, desplazamientos y ubicación donde se realizará el servicio (hotel, alojamiento turístico, domicilio particular u otro lugar indicado por el cliente).

Gestión administrativa, contable y fiscal.

Gestionar la relación contractual con los clientes, emitir presupuestos, facturas y justificantes de pago, así como cumplir las obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas derivadas de la actividad profesional.

Comunicaciones relacionadas con el servicio.

Contactar con los clientes para confirmar citas, comunicar modificaciones de horarios, incidencias, cancelaciones, recordatorios o cualquier otra información necesaria para la correcta prestación del servicio contratado.

Cumplimiento de obligaciones legales.

Tratar los datos personales cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables a la actividad profesional, como obligaciones tributarias.

Envío de información comercial.

Cuando exista consentimiento expreso del Usuario y/o cliente se podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de bienestar, relajación y masajes, así como novedades o actividades relacionadas con la actividad.

Gestión de opiniones y satisfacción del cliente.

Recabar y gestionar valoraciones, opiniones o encuestas de satisfacción con el fin de mejorar la calidad de los servicios prestados.

Gestión de la presencia en redes sociales.

En caso de que los Usuarios y/o clientes contacten o interactúen con los perfiles profesionales en redes sociales, sus datos podrán ser tratados para gestionar dicha interacción, responder consultas y mantener la comunicación con los seguidores.

¿Cuáles son las bases legítimas para el tratamiento?

Cuando la base del tratamiento sea el consentimiento, como por ejemplo la publicación de fotografías con motivos promocionales, se solicitará el consentimiento como base legítima para utilizar los datos. Teniendo en cuenta que el Usuario y/o cliente podrá revocarlo en cualquier momento enviando un email a karbeps@gmail.com 

También se podrá tratar los datos personales del Usuario y/o cliente debido a un interés legítimo, respecto al servicio y respecto al envío de comunicaciones. 

¿Cuánto tiempo se conservarán los datos del usuario y/o cliente?

Se mantendrán los datos personales del Usuario y/o cliente mientras sean necesarios, continúe la relación como cliente y para dar cumplimiento a obligaciones legales. 

¿A quién se podrán comunicar los datos del usuario y/o cliente?

Los datos personales del Usuario y/o cliente no serán cedidos a terceros, salvo en aquellos supuestos en los que exista una obligación legal, cuando el Usuario y/o cliente haya prestado su consentimiento expreso o cuando dicha cesión resulte necesaria para el adecuado desarrollo y ejecución de la relación contractual y la prestación de los servicios solicitados.

Para la correcta gestión de los servicios ofrecidos, se podrá comunicar datos personales a empresas prestadores de servicios que actúen como Encargados del tratamiento, con los cuales se han formalizado contratos de encargado de tratamiento de datos personales, con la única finalidad de dar soporte a la gestión administrativa, el almacenamiento de la información, la prestación de servicios tecnológicos o la facilitación de las comunicaciones necesarias para la ejecución del servicio.

No se prevén transferencias internacionales de datos, salvo en aquellos casos en los que resulte estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado o cuando el Usuario y/o cliente haya otorgado su consentimiento expreso tras haber sido debidamente informado de las garantías aplicables.

¿Cómo se pueden ejercer los derechos?

El Usuario y/o cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión de sus datos, así como solicitar la limitación, así como otros derechos al siguiente email a karbeps@gmail.com

En los siguientes casos:

• Para rectificar los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, por ejemplo, haya retirado su consentimiento. En ese caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones y/o para el cumplimiento de una obligación legal. 
• Para solicitar la limitación del tratamiento de los datos cuando, por ejemplo, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Para solicitar la portabilidad de los datos del Usuario y/o cliente en un formato automatizado que permita su copia, traslado y transmisión, cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados.
• Además, podrá reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es)

¿Qué tipo de datos son prescindibles?

Se comunicará el carácter obligatorio en los formularios que haya en la web, con respecto a la recogida de algunos datos, mediante un (*).  La no cumplimentación de dichos datos podrá impedir prestar todos aquellos servicios vinculados a tales datos, liberándonos de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos servicios.